Account Based Marketing (ABM)

Account Based Marketing (ABM) je strategie B2B marketingu, která se zaměřuje na konkrétní vybrané firmy (účty) místo širokého oslovování velkých skupin potenciálních zákazníků. Marketingové a obchodní týmy spolupracují na personalizovaných kampaních, které jsou přizpůsobeny potřebám a problémům jednotlivých klíčových účtů.

Charakteristika

Zaměření na konkrétní vysoce hodnotné účty, nikoli na masové publikum.

Úzká spolupráce marketingu a obchodu.

Personalizace obsahu, sdělení a kampaní pro každý účet.

Důraz na dlouhodobé vztahy a vyšší návratnost investic.

Vhodné zejména pro B2B trhy s delšími a komplexnějšími nákupními cykly.

Typy ABM

One-to-One ABM – vysoce personalizovaný přístup pro jednotlivé strategické účty.

One-to-Few ABM – cílení na menší skupiny podobných účtů.

One-to-Many ABM – škálované ABM využívající automatizaci a segmentaci.

Výhody

Vyšší ROI než u tradičních marketingových aktivit.

Lepší zarovnání marketingu a obchodu.

Vyšší engagement díky personalizaci.

Efektivnější využití zdrojů díky zaměření na nejdůležitější účty.

Příklady použití

Personalizované kampaně pro konkrétní firmy v cílovém segmentu.

Tvorba obsahu přizpůsobeného specifickým problémům daného účtu.

Společné plánování obchodních a marketingových aktivit.

Související pojmy

B2B marketing

Targeted marketing

Customer lifecycle management

Sales enablement