Onboarding (nebo také adaptace) je proces začleňování nového zaměstnance do společnosti. Nejedná se pouze o podpis pracovní smlouvy, ale o komplexní období, během kterého nováček získává potřebné znalosti, dovednosti a sociální vazby, aby se stal plnohodnotným a produktivním členem týmu.

Kvalitní onboarding začíná ještě před nástupem a trvá obvykle 3 až 6 měsíců:

• Pre-boarding: Období od podpisu smlouvy do prvního dne (příprava techniky, přístupů a pracoviště).
• Uvítání (Den 1): Představení týmu, seznámení s kulturou a základní orientace v budově či systémech.
• Orientace a zaškolení (Týden 1-4): Intenzivní učení procesů v rámci knihovny procesů a práce s nástroji jako Jira nebo Confluence.
• Integrace (Měsíc 1-6): Samostatná práce na úkolech pod dohledem mentora (buddyho) a postupné přebírání plné odpovědnosti.

Úspěšná adaptace se zaměřuje na čtyři základní pilíře (tzv. 4 C):

Wiki systémy jsou ideálním nástrojem pro podporu onboardingu, protože umožňují:

• Centrální rozcestník: Stránka „Průvodce pro nováčka“, kde jsou všechny odkazy na jednom místě.
• Checklisty: Seznam úkolů, které musí nováček splnit (např. nastavit si hesla, přečíst si směrnice).
• Znalostní báze: Možnost dohledat odpovědi na otázky bez nutnosti neustále vyrušovat kolegy.

Buddy je zkušený kolega (nikoliv nadřízený), který je nováčkovi přidělen jako průvodce. Pomáhá s neformálními dotazy (kam na oběd, jak funguje kávovar) a pomáhá zmírnit stres z nového prostředí.

Statistika: Správně nastavený onboarding zvyšuje retenci (udržení) nových zaměstnanců až o 82 % a jejich produktivitu o více než 70 %.

— Související stránky: Knihovna procesů, Kultura firmy, Vzdělávání, HR portál